Despre esimGB
Gadget Bigboys SRL operează magazinul gb.ro și oferă eSIM-uri de călătorie destinate turiștilor români care au nevoie de conexiune de date în străinătate. Plata se face direct pe gb.ro prin platforma Shopify, iar profilul eSIM se livrează digital, prin e-mail, sub forma unui cod QR.
Procesul de achiziție este simplu: alegi pachetul potrivit, plătești pe gb.ro, iar în câteva minute primești codul QR și ghidul de instalare pe adresa de e-mail. Nu există livrare fizică și nu trebuie să aștepți curierul, deoarece totul se face online, de oriunde te afli.
Oferim trei linii de produse pentru a acoperi nevoi diferite. GB Travel este varianta standard pentru navigare obișnuită. GB Travel Plus oferă acces la mai multe rețele per țară, fiind potrivită pentru călătorii de lucru, hotspot și destinații aglomerate. GB Travel Max adaugă un număr de telefon pentru SMS și coduri OTP de la bănci.
Factura fiscală este emisă automat pentru fiecare comandă și transmisă către sistemul e-Factura, conform legislației române. Confirmarea de comandă primită de la Shopify nu este document fiscal. Factura ajunge pe e-mailul indicat la comandă și poate fi folosită pentru decont sau evidență contabilă.
Suportul pentru clienți se oferă în limba română prin WhatsApp, pe tot parcursul călătoriei. Echipa noastră răspunde la întrebări despre instalare, activare, reîncărcare și depanare. Considerăm că un client informat este un client mulțumit, de aceea punem accent pe transparență și răspunsuri clare.
Un eSIM livrat nu poate fi returnat, deoarece profilul este generat și asociat dispozitivului în momentul achiziției. Aceasta este o practică standard în industria eSIM. Încurajăm fiecare client să verifice compatibilitatea telefonului înainte de achiziție, formând *#06# și confirmând prezența codului EID.
După instalarea inițială, eSIM-ul acceptă reîncărcări ulterioare nelimitate. Când pachetul de date se epuizează, poți cumpăra un alt pachet din contul tău de pe gb.ro, iar datele se adaugă pe același profil fără a fi nevoie de un nou cod QR. Astfel, eSIM-ul devine o soluție pe termen lung pentru călătoriile frecvente.