Termeni și condiții

De la cine cumperi

esimgb.com este operat de Gadget Bigboys SRL, societate înregistrată în România, nr. J40/16585/24.09.2021, CUI RO44961028, cu sediul în Strada Berca nr. 5 – Strada Zeletin nr. 1, sector 1, București. Ne găsești la info@gb.ro sau la +40 756 024 024.

Comanda se plasează și se plătește pe magazinul nostru gb.ro. esimgb.com prezintă catalogul; gb.ro procesează plata și emite factura.

Pentru că vânzarea se încheie pe gb.ro, contractul dintre noi este guvernat de Termenii pe care îi accepți acolo: https://gb.ro/pages/termeni-și-condiții. Pagina aceasta nu îi înlocuiește — explică ce înseamnă acei termeni în cazul concret al unui eSIM de călătorie. Dacă ceva de aici ar intra vreodată în contradicție cu ei, prevalează termenii acceptați la finalizarea comenzii.

Ce cumperi

Un eSIM de călătorie: un plan de date pentru o destinație, un volum și o perioadă de valabilitate anume, livrat electronic ca un cod QR plus datele de activare.

Nu cumperi o cartelă fizică. Nu se expediază nimic.

Revindem planuri furnizate de operatorul nostru. Acoperirea, viteza și rețelele disponibile în fiecare țară sunt stabilite de acel operator și de rețelele locale. Nu promitem o anumită viteză sau acoperire într-un anumit loc.

Preț, monedă și TVA

Pe esimgb.com prețurile pot fi afișate în euro, pentru orientare, convertite la cursul oficial al Băncii Naționale a României din ziua generării paginii. Suma efectiv încasată este afișată alături, în lei (RON).

Încasarea se face în lei. Banca ta poate aplica propriul curs și comisioane, în afara controlului nostru.

Prețurile includ TVA. Pentru fiecare comandă se emite automat factură fiscală românească, transmisă electronic. Confirmarea comenzii nu este document fiscal.

Livrare

Livrarea este electronică, pe email, de regulă în câteva minute de la plată. Nu există transport și nici cost de transport.

Dacă eSIM-ul nu a ajuns în câteva ore, scrie-ne la info@gb.ro sau pe WhatsApp la +40 756 024 024 și rezolvăm.

Telefonul tău e responsabilitatea ta

Un eSIM funcționează doar pe un telefon compatibil eSIM și care nu e blocat în rețea. Verifică înainte de comandă: tastează *#06# — dacă apare un EID, telefonul suportă eSIM.

Nu putem verifica noi telefonul tău, iar un telefon incompatibil sau blocat nu reprezintă un defect al produsului.

Retragere și rambursare

Vezi politica de retur și retragere. Pe scurt: fiind conținut digital livrat imediat, dreptul legal de retragere în 14 zile se pierde odată ce livrarea a început cu acordul tău expres — iar un eSIM livrat nu se poate returna.

Reclamații și litigii

Scrie-ne întâi la info@gb.ro. Răspundem în română sau engleză.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, consumatorii din UE pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor sau se pot adresa ANPC.

Modificări

Putem modifica acești termeni. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată în momentul plasării ei.